Résoudre les problèmes courants (connexion, playlists, favoris)
Vous rencontrez un souci avec Zeffyr Music ? Voici comment régler les problèmes les plus fréquents.
Connexion impossible ou compte perdu
- Vérifiez vos identifiants : Assurez-vous que votre email et votre mot de passe sont corrects.
- Réinitialisation du mot de passe : Utilisez l’option "Mot de passe oublié" pour en créer un nouveau.
- Cookies et cache : Essayez de vider le cache de votre navigateur et d'activer les cookies si nécessaire.
- Navigateur compatible : Zeffyr Music fonctionne mieux sur les versions récentes de Chrome, Firefox et Edge.
Problèmes avec les playlists
- Playlist disparue : Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon compte.
- Ajout ou suppression impossible : Vérifiez que votre connexion internet est stable et réessayez.
- Modifications non enregistrées : Actualisez la page ou reconnectez-vous pour voir si les changements ont bien été pris en compte.
Favoris et likes non pris en compte
- Like non enregistré : Attendez quelques secondes, puis actualisez la page.
- Favoris disparus : Vérifiez si vous êtes bien connecté à votre compte.
- Problème persistant : Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
La lecture ne démarre pas
- Vérifiez votre connexion internet : Une connexion instable peut empêcher le chargement des vidéos.
- Désactivez les bloqueurs de publicité : Certains bloqueurs interfèrent avec le lecteur YouTube intégré.
- Essayez un autre navigateur : Testez Chrome, Firefox ou Edge pour vérifier si le problème persiste.
- Vidéo indisponible : Certaines vidéos peuvent être retirées de YouTube par leurs auteurs. Dans ce cas, passez au morceau suivant.
Si le problème persiste, patientez quelques instants et réessayez plus tard.